ご利用規約

本規約は、大丸松坂屋クリック&コレクトのご利用に関し、大丸松坂屋クリック&コレクトを運営する株式会社大丸松坂屋百貨店およびJ.フロントリテイリング株式会社のグループ各社(以下「グループ各社」といいます)とお客様との間に生じる全ての事項について適用されるものです。お客様が大丸松坂屋クリック&コレクトをご利用されるに際しては、本規約をよくお読みになり、ご同意いただいたうえで、ご利用いただきますようお願いします。

  1. 「大丸松坂屋クリック&コレクト」とは、お客様(次項にて定義)が、当社が運営する「大丸松坂屋クリック&コレクト」サイトを経由して、当社およびグループ各社が取り扱う商品の購入またはサービスの利用をすることができるサービスをいいます。
  2. 「お客様」とは、本規約にご同意のうえ、大丸松坂屋クリック&コレクトを利用して商品を購入またはサービスを利用される方をいいます。
  1. 本規約の諸規定のほか、大丸松坂屋クリック&コレクトに関連して当社およびグループ各社が個別に提示する運用規定(以下「個別規定」といいます)は、本規約の一部を構成するものとします。また、個別規定の内容が本規約の内容と異なる場合には、各個別規定の定めが優先するものとします。
  2. 当社およびグループ各社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約および個別規定を変更することができるものとします。変更後の本規約および個別規定は、当社およびグループ各社が別途定める場合を除いて、「大丸松坂屋クリック&コレクト」サイト等に掲示された時点から効力が生じるものとし、当該掲示後に、お客様が大丸松坂屋クリック&コレクトを利用した場合は、本規約および個別規定の変更に同意されたものとみなします。
  1. 商品のご購入またはサービスのご利用手続き(申し込み方法・支払い方法・包装形式・お届け時期・送料等)及び購入された商品のお取替えや返品手続きなどの詳細事項は、当社およびグループ各社が別に定めるご利用ガイドによるものとします。
  1. お客様と当社およびグループ各社との間の売買等の契約は、当社およびグループ各社において商品のご購入またはサービスのご利用の申し込みを受け付けた時点(受注確認時)をもって成立したものとします。
  2. 契約が成立した後であっても、お客様から提供を受けた申し込み情報(氏名、住所、メールアドレス、クレジットカード番号等)に虚偽、誤記、記載漏れがあると当社およびグループ各社が判断する場合、申し込み数が予定数を超過するなどして商品等の手配ができない場合、または、当社およびグループ各社が定めた所定の期間内に商品のお引き取りまたはサービスのご利用をいただけないなどの場合においては、当社およびグループ各社は、遅滞なくその旨をお客様に通知することにより、契約を解除することができるものとします。
  3. 当社およびグループ各社は、前項の契約解除によりお客様に生じた不利益、損害に対して、一切その責任を負いません。
  1. お客様は、本規約および個別規定、その他当社およびグループ各社が随時お知らせする手続きに従い、大丸松坂屋クリック&コレクトを無償あるいは有償で利用できるものとします。
  2. 当社およびグループ各社が提供する有償サービスの利用に際しては、当社が指定する方法をもって当社所定の利用料をお支払いただきます。
  3. 大丸松坂屋クリック&コレクトの利用に伴い、お客様とクレジットカード会社、立替代行業者または配送業者等との間で、商品代金、利用料の支払その他の債務に関して紛争が発生した場合は、お客様と当該クレジットカード会社、立替代行業者または配送業者等との間で解決するものとします。
  4. 利用料、商品代金等の決済手段として大丸松坂屋クリック&コレクト上でご利用いただけるクレジットカードは、お客様ご本人名義のカードに限定させていただきます。
  5. お客様が過去に本規約もしくは個別規定の各条項に違反した場合、その他当社において適当でないと認める場合は、当社およびグループ各社は、お客様による大丸松坂屋クリック&コレクトのご利用をお断りすることができるものとします。なお、これによりお客様に何らかの不利益、損害が生じた場合であっても、当社およびグループ各社は一切その責任を負いません。
  1. 大丸松坂屋クリック&コレクトの利用は、お客様ご本人の責任において行うものとします。当社およびグループ各社は、お客様に対して、大丸松坂屋クリック&コレクトにおいて提供する情報並びにコンテンツの有用性、正確性、および大丸松坂屋クリック&コレクトの利用がお客様の希望を満たし、もしくは利益となることを何ら保証するものではありません。
  2. 当社およびグループ各社は、大丸松坂屋クリック&コレクトの利用(大丸松坂屋クリック&コレクト上で提供される情報、コンテンツの利用を含む)によりお客様に生じる不利益、損害、およびお客様が本規約または個別規定に基づき行うべき行為を行わなかったことにより生じるお客様の不利益、損害に対して、一切責任を負いません。
  3. 本規約または個別規定の違反およびその他の不正または不当な手段によりお客様が当社およびグループ各社に損害を与えた場合、お客様は、当社およびグループ各社に対して、損害賠償の責を負うものとします。
  1. 当社およびグループ各社が大丸松坂屋クリック&コレクト上で提供する情報やデザイン等に関する著作権、意匠権、商標権その他の知的財産権、ならびに当社およびグループ各社が大丸松坂屋クリック&コレクトのサイト等に掲載する写真等に関する肖像権等の権利は、当社およびグループ各社、あるいは各情報内容の提供者その他の正当な権利者に帰属するものとします。
  2. 当社およびグループ各社は、大丸松坂屋クリック&コレクト上で提供する情報やデザイン等が、第三者の著作権、意匠権、商標権その他の知的財産権を侵害するものではないことを何ら保証するものではなく、これらを利用することによって生じるお客様の不利益、損害に対して、一切責任を負いません。
  1. お客様は、当社およびグループ各社が大丸松坂屋クリック&コレクト上で提供する情報およびコンテンツを、私的利用(お客様が個人的にまたは家庭内その他これに準ずる範囲内で利用することをいいます)の目的以外に利用することはできません。ただし、当社およびグループ各社が事前に承諾したものについてはこの限りではありません。
  2. お客様は、大丸松坂屋クリック&コレクトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    1. (1)公序良俗に反する行為または犯罪行為に関連する行為

      (2)法令に反する行為

      (3)当社およびグループ会社、他のお客様または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

      (4)選挙運動もしくはこれに類似される行為および公職選挙法に抵触する行為

      (5)コンピューターウィルスその他の有害なプログラム、情報を送信する行為

      (6)大丸松坂屋クリック&コレクトに関し利用しうる情報を改竄する行為

      (7)他のお客様の利用を妨げる行為

      (8)当社による大丸松坂屋クリック&コレクトの運営を妨害する行為

      (9)大丸松坂屋クリック&コレクトを利用して行う営業行為

      (10)その他当社が不適当と判断する行為

  1. 当社およびグループ各社は大丸松坂屋クリック&コレクトに係るサービスを継続して提供するものですが、以下の各号のいずれかの該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、サービスの利用の一部または全部を停止し、または一時的に中断することができるものとします。
    1. (1)当社およびグループ各社において設備、機器等の保守点検が必要なとき。

      (2)第一種(電話会社等)および第二種電気通信事業者(プロバイダー等)の役務が提供されないとき。

      (3)火災、停電によりサービスの提供ができないとき。

      (4)天災地変(地震・洪水・津波等)によりサービスの提供ができないとき。

      (5)人為的災害(戦争・動乱・騒乱等)その他不足の事態によりサービスが提供できないとき。

      (6)その他当社およびグループ各社が必要と判断したとき。

  2. 当社およびグループ各社が必要と判断した場合は、お客様に事前に通知することなく、大丸松坂屋クリック&コレクトのサービス内容の全部または一部を変更できるものとします。
  3. 当社およびグループ各社は、本条に基づくサービスの停止、中断または変更等の措置により、お客様に生じた不利益、損害に対して、一切責任を負いません。
  1. 当社およびグループ各社は、お客様が大丸松坂屋クリック&コレクトを利用するにあたり提供いただいた氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス等の個人に関する情報、商品の購買またはサービスの利用履歴、サイトの閲覧履歴、ならびにお客様が当社またはグループ各社の店舗もしくはサービス等を利用されることにより当社およびグループ各社が取得する個人情報(以下、総称して「個人情報」といいます)について、別途「大丸松坂屋クリック&コレクト」サイト上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱うものとします
  2. 当社およびグループ各社は、以下の各項目の目的のためにお客様の個人情報を利用いたします。

      (1)商品の配送、問い合わせ対応など大丸松坂屋クリック&コレクトのサービスの提供と、そのための個人認証。

      (2)電子メールの送付などによる、株式会社大丸松坂屋百貨店およびJ.フロントリテイリング株式会社のグループ各社が取り扱う商品等の情報・生活情報・アフターサービス・各種ご優待等のお知らせ。

      (3)サービスの企画・向上等のための個人情報の集計・分析と、個人を識別できない程度に加工した統計データの作成および利用。

      (4)当社およびグループ各社の各店舗における接客・カウンセリング活動への利用。

  3. 当社およびグループ各社は、前項の利用目的のために、以下の項目の個人情報を共同で利用します。共同利用するJ.フロントリテイリング株式会社のグループ各社についてはこちらをご覧ください。なお、共同利用に際しては、当社が責任をもって管理をいたします。

      〔共同利用する個人情報項目〕

      お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、職業、肩書、商品購入履歴、各種サービスの利用履歴、サイトの閲覧履歴など

  4. 当社およびグループ各社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。

      (1)法令に基づく場合や国の機関もしくは地方公共団体等に協力する場合。

      (2)お客様や公衆の衛生・安全の確保、財産の保護のために必要な場合。

      (3)個人情報の取扱業務の一部を、適切な管理がなされることを条件として、第三者に業務委託する場合。

  5. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口については、以下のリンクにアクセスしてください。

      株式会社大丸松坂屋百貨店 個人情報お問い合わせ窓口

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、お客様としての地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に譲渡、移転その他の処分をすることはできません。

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

本条項に疑義が生じたとき、または定めのない事項についてお客様と当社およびグループ各社の間で問題が生じた場合には、互いに誠意をもって協議のうえ解決するものとします。

本規約に関して紛争が生じたときは、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

「大丸松坂屋クリック&コレクト会員規約」については、以下のリンクにアクセスしてください。

大丸松坂屋クリック&コレクト会員規約

以上
本規約は平成26年9月30日から適用されます。